twimiAutomatisation du back-office · agents IA
Ce qui se répète s'automatise. Vous gardez le contrôle.
Un intranet pour piloter vos informations, des tâches répétitives automatisées et des données toujours à jour. Vos équipes gagnent du temps, vos clients obtiennent des réponses plus vite.
L'intranet de contrôle · exemple
Le tableau de bord de votre site, piloté par vous.
Ce qu'il contient, à partir d'un intranet déjà déployé.
I1
La surveillance des fluxAvec une alerte en cas d'interruption.
LivréI2
La qualité des fichesContrôlée fiche par fiche.
LivréI3
Le contrôle des prixVérifiés avant leur affichage sur le site.
LivréI4
Le suivi de chaque demandePour qu'aucune ne soit oubliée.
LivréI5
Les montants, frais et prestationsModifiables directement, sans développeur.
Livré
Les automatisations
Les tâches répétitives, automatisées une fois pour toutes.
01 · en service
Demandes entrantes
Remplace : le tri à la main et les relances oubliées.Détail
Formulaires, appels manqués et conversations de l'avatar arrivent chez la bonne personne, avec le contexte. Relance si personne ne répond.
Offre · exemple à venir
Newsletter
Remplace : la lettre rédigée et triée à la main.Détail
Contenus tirés de votre base (arrivages, offres), envoyés à date fixe. Clients et prospects séparés, selon les règles de la CNIL.
Offre · exemple à venir
Avis clients
Remplace : la tournée des plateformes.Détail
Avis Google et des plateformes réunis, alerte sur les avis négatifs, réponses proposées à valider.
04 · en service
Tâches internes
Remplace : la ressaisie d'un outil à l'autre.Détail
Une demande SAV de la boutique en ligne devient une tâche assignée ; un compte rendu de réunion dicté devient une liste de tâches.
Exemple en cours de mise en place · boutique en ligne
Une demande SAV devient une tâche assignée, chez la bonne personne. Cliquez sur une demande.
Exemple de circuitPrestaShop → automatisation → tableau des tâches
Boutique · demandes SAV
Automatisation
Tableau des tâches
À traiter
En cours
Fait
Nous partons de ce que vous utilisez déjàPrestaShop · Shopify · Microsoft 365 · votre gestion de tâches
Chaque automatisation est testée et sauvegardée, avec une validation humaine pour les actions sensibles.
Prochaine étape
Listons ce que vos équipes refont chaque semaine.
Le diagnostic cartographie vos tâches manuelles et chiffre ce qui peut passer en automatique.