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Qui sommes-nous · les fondateurs de Twimi, IA française

Qui sommes-nous ?

Votre métier, vos outils

Nous nous adaptons à votre activité.

Chaque métier a ses clients, ses questions et ses outils. Nous ne vous imposons pas une plateforme de plus : nous relions l'avatar, les données et le back-office aux logiciels que vous utilisez déjà.

Un exemple

Automobile

Le site relié aux stocks, au financeur, à la cotation et au logiciel de gestion. L'avatar qualifie les acheteurs.

Flux de stockFinanceur
Un exemple

Commerce

La boutique en ligne reliée au SAV : chaque demande devient une tâche assignée. L'avatar conseille et ramène le visiteur aux bons articles.

PrestaShopGestion des tâches
Au diagnostic

Réseaux

Un avatar par enseigne, les informations locales tenues à jour, un tableau de bord qui compare les sites. Aucun projet livré pour l'instant : nous en parlons au diagnostic.

Infos localesTableau de bord
Au diagnostic

Votre métier

Racontez-nous votre métier. Nous regardons vos outils et vos demandes, et nous vous disons honnêtement ce que nous pouvons relier.

Vos logicielsVos demandes
L'équipe

Les fondateurs. Vous parlez directement à ceux qui conçoivent et livrent votre projet.

Cofondatrice

Marie-Pierre Heurtier

Ingénieure de formation, avec une solide expérience dans l'industrie, l'optimisation des procédés et le management d'équipes. Une culture du terrain, un sens pratique affirmé et une approche pragmatique de l'innovation, toujours guidée par les besoins et la satisfaction du client.

Cofondatrice · CTO

Karen Crèvecœur

Cofondatrice d'ARY, Karen Crèvecœur a accompagné pendant plusieurs années de grands groupes tels qu'Orange, Crédit Agricole ou Cogedim dans la mise en œuvre de leurs projets et solutions numériques. Cette expérience lui a permis de développer une solide culture du service, de la gestion de projet et de la relation client. Aujourd'hui, elle met cette expertise au service de l'innovation, avec une approche pragmatique : comprendre les besoins, concevoir des solutions utiles et faire de la technologie un véritable levier de performance et d'expérience client.

Cofondateur

Eric Heurtier

Président d'ARY. Vingt ans d'industrie dans la RFID, des premières lignes de production européennes au début des années 2000 jusqu'à des usines qui produisent des milliards d'étiquettes par an. Rigueur et planification, sur des projets où l'erreur coûte cher.

Expérience client

Vos clients jugent votre service.

Un chatbot IA ne vaut que par le service qu'il rend. Vos clients attendent une réponse fiable, mais aussi la possibilité d'échanger avec une personne lorsque c'est nécessaire. Twimi répond lorsqu'il sait et passe naturellement le relais à vos équipes lorsque l'intervention humaine est plus pertinente.

94%

des Français estiment que la qualité du service client influence l'image qu'ils ont d'une marque.

France · 2025

Source : Ipsos bva pour ESCDA, Observatoire des services clients 2025, 5 000 personnes dans 5 pays européens.

1 point = 1 personne sur 100

Plus qu'un avatar

Des agents dans vos process.

L'avatar, notre conseiller avec un visage et une voix, est la partie que vos clients voient. Derrière, nous installons des agents : chacun fait une tâche précise, dans les outils que vous utilisez déjà.

Votre entreprise au centre, l'orbite de vos process, quatre agents greffés dessus, et l'avatar en périphérie Orbite · vos process VOTREENTREPRISE L'avatarce que voient vos clients Demande→ fiche client Flux de stocksurveillés Demande SAV→ tâche assignée Réunion dictée→ liste de tâches
Les quatre agents en liste
Quatre agents réelsStatut au 19/10/2026
A1
Une demande du site crée la fiche clientdans le logiciel de gestion.
En test chez un client
A2
Chaque flux de stock est surveilléavec une alerte s'il tombe.
Premières briques chez un client
A3
Une demande SAV de la boutique en lignedevient une tâche assignée.
En cours
A4
Un compte rendu de réunion dictédevient une liste de tâches.
Modèle en place chez nous

Le but : aucune demande perdue, moins de ressaisie, des chiffres à jour. Ce sont des objectifs, pas des résultats mesurés.

Notre expérience dans l'industrie nous a appris trois principes essentiels : anticiper avant d'agir, optimiser dès la conception et organiser efficacement les équipes.

Notre façon de travailler

Comprendre avant de proposer.

01

Comprendre votre métier avant de proposer

Comment vous travaillez, et ce qui vous aiderait au quotidien.

02

Montrer vite du concret

Une maquette ou une première réponse à votre problème, dès les premiers échanges.

03

Traduire vos mots en outils

Vous dites ce dont vous avez besoin. La technique, c'est notre travail.

04

Vous accompagner dans la durée

Les outils changent vite. Nous les suivons pour vous, sans rendre votre quotidien plus compliqué.

Prochaine étape

Envoyez-nous votre situation. Nous vous disons par où commencer.

Un diagnostic à partir de 290 € HT, déduit si vous vous abonnez pour un an.

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