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Cas client · avatar IA pour une concession automobile

Pinson Automobiles : tout le parcours, du site au vendeur.

Un projet d'expérience client raconté honnêtement : ce qui est livré, ce qui est en cours, ce qui est visé.

Client
Pinson Automobiles
Métier
Distributeur automobile indépendant, multimarque
Lieu
Cercottes, près d'Orléans
Statut
En ligne
Le point de départ

Les véhicules venaient de plusieurs fournisseurs de stock. Une partie n'avait pas de référence dans le logiciel de gestion, et les prix ne concordaient pas toujours. L'objectif : un site qui affiche le bon véhicule, au bon prix, avec un financement juste, et aucune demande perdue.

Exemple type

Un même véhicule, trois versions.

Faites glisser le curseur : à gauche, les écarts détectés ; à droite, une information unique et à jour.

Logiciel de gestionRéf. VO-231818 490 € · disponible
Fournisseur de stock« Véhicule 2318 »18 900 € ≠
SiteRéf. manquante ≠18 490 € · vendu ≠
Base unique · lue par le site, les devis et l'avatarRéf. VO-231818 490 € · disponible · contrôlé chaque jour
Avant l'auditAprès

Exemple type : prix et références fictifs

Le trajet d'une demande

Du site au vendeur, sans rien perdre.

Le parcours visé une fois tout en ligne, pour un acheteur qui visite le site un soir. Cliquez sur une étape.

Mention IA : l'avatar se présente comme un assistant IA.Crédit et LOA : seules les offres possibles, avec les mentions du financeur.Consentement : la newsletter sépare clients et prospects.

Ce que nous avons construit

Sept chantiers, leur statut réel.

Plus un chantier est proche du centre, plus il est proche de la mise en ligne. Survolez un point, ou une ligne du journal, pour le détailler. Statut au 10/11/2026.

Les sept chantiers du projet Pinson, placés selon leur avancement autour de la mise en ligne

← Faites glisser le schéma →

Journal de missionStatut au 10/11/2026
C1
Site et catalogueVéhicules de plusieurs flux de stock sur un seul site, fiches contrôlées
En cours
C2
FinancementOffres possibles selon le véhicule, LOA, mentions légales sous chaque offre
En validation chez le financeur
C3
DevisDaté, valable 72 h, HT et TTC, référence du véhicule
En recette
C4
Reprise en ligneIdentification par la plaque, état sur un schéma, photos, cotation
En test
C5
Demandes vers le logiciel de gestionChaque demande crée la fiche client, avec son contexte
En test
C6
Back-officeSurveillance des flux, qualité du stock, contrôle des mensualités, trace des demandes, paramètres
Premières briques en place
C7
Avatar « Arno »Accueil et qualification des acheteurs
Version de test validée
Le calendrier

Où en est le projet, aujourd'hui.

Aujourd'hui
FaitAtelier de diagnostic
En coursConstruction du site
En coursValidation du financeur
PrévuMise en ligne
FaitLancement d'Arno
PrévuPremière mesure, à 30 jours
PrévuDeuxième mesure, à 90 jours

Les indicateurs choisis par Pinson

Ne perdre aucune demande.

Chaque client choisit ce qu'il mesure. Tant que rien n'est mesuré, nous affichons des objectifs, pas des chiffres.

Prochaine étape

Votre projet, chantier par chantier.

Au diagnostic, nous regardons votre site, vos stocks et vos outils. Vous repartez avec un périmètre, un planning et un prix fermes.

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